Política de privacidad, redes sociales y Whatsapp

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ZOILA MARTÍNEZ PACHECO  (el «Responsable del tratamiento» o “Responsable”) articula la protección de datos como parte de su cultura empresarial. Le informamos que es posible que la navegación, por las diferentes páginas de nuestra empresa (sitio Web), requiera el tratamiento de datos de carácter personal, por este motivo ponemos a disposición de los usuarios (el «Usuario» o los «Usuarios») la siguiente información legal. 

El Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, las Condiciones generales y el resto de condiciones asociadas a la contratación son el conjunto de normas que definen los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de a la parte pública y a la parte privada de este sitio Web. 

El tratamiento de datos de carácter personal se fundamenta en a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (el «RGPD») y resto de legislación que lo desarrolla. 

Los productos y servicios ofrecidos por el Responsable están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. En el supuesto excepcional de que se ofreciera algún servicio dirigido específicamente a menores de dicha edad, el Responsable solicitará la conformidad de los padres o tutores para el tratamiento de los datos personales.

RECOPILACIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El sitio Web del Nombre de la empresa recopila una serie de datos e información generales cuando un sujeto de datos o un sistema automatizado accede al sitio Web. Esta información y datos generales se almacenan en los archivos de registro del servidor. Se pueden recopilar; los tipos y versiones de navegador utilizados, el sistema operativo utilizado por el sistema de acceso, el sitio Web desde el cual un sistema de acceso llega a nuestro sitio Web (los llamados referentes), los subdominios web, la fecha y hora de acceso a el sitio de Internet, una dirección de protocolo de Internet (dirección IP), el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso o cualquier otro dato e información similar que pueda usarse en caso de ataques a nuestros sistemas de tecnología de la información. Toda esta información está a su disposición al pie de todas las páginas del sitio Web o en el siguiente enlace; Cookies. 

El uso de esta información es necesaria para; entregar el contenido de nuestro sitio Web correctamente, optimizar el contenido de nuestro sitio Web, así como su publicidad, garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestros sistemas de tecnología de la información y la tecnología del sitio Web o proporcionar a las autoridades la información necesaria para el procesamiento penal en caso de un ciberataque. 

El Usuario es el responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.

REGISTRO EN NUESTRO SITIO WEB

El usuario tiene la posibilidad de registrare en nuestro sitio Web, para lo cual se le serán requeridos datos de carácter personal. Estos datos se recopilan y almacenan exclusivamente para uso interno del Responsable y para sus fines legítimos. El Responsable puede solicitar la transferencia a uno o más Encargados (por ejemplo, servicios de mensajería) que también utiliza datos personales para un propósito legítimo atribuible al Encargado. 

Los datos recabados no se transmiten a terceros a menos que exista una obligación legal de transmitir los datos o si la transferencia tiene el objetivo de un proceso penal. 

El registro del Usuario tiene por objeto permitir al Responsable ofrecer contenidos o servicios que solo pueden ofrecerse a usuarios registrados. Los usuarios son libres de cambiar los datos personales en cualquier momento o ejercer los Derechos legalmente reconocidos ante el Responsable. 

SUSCRIPCIÓN A BOLETINES COMERCIALES PUBLICITARIOS

En este sitio Web, los Usuarios tienen la oportunidad de suscribirse al boletín de noticias del Responsable. 

Esta suscripción permite comunicar periódicamente sobre; noticias, ofertas, promociones u otra tipo de información del Responsable que pueda ser interesante para el Usuario. El boletín solo puede ser recibido por el interesado si; el interesado tiene una dirección de correo electrónico válida y el interesado se registra voluntariamente la recepción de este boletín. 

Se enviará un correo electrónico de confirmación al correo electrónico dirección de correo registrada por un interesado por primera vez para el envío del boletín, por motivos legales, en el procedimiento de doble opt-in. Este correo electrónico de confirmación se utiliza para demostrar si el propietario de la dirección de correo electrónico como sujeto de los datos está autorizado para recibir el boletín. 

Los datos personales recopilados como parte de un registro para el boletín solo se utilizarán para enviar nuestro boletín informativo. Además, los usuarios pueden ser informados por correo electrónico, siempre que sea necesario, cuando se realicen modificaciones en el boletín, por motivos técnicos o legales. No habrá transferencia de datos personales a terceros en los datos recopilados en el boletín.

El Usuario puede cancelar la suscripción a nuestro boletín en cualquier momento. Para facilitar la revocación del consentimiento, en cada boletín se ha habilitado un enlace tal efecto. También es posible darse de baja del boletín, en cualquier momento, comunicándolo al Responsable de una manera diferente. Después de una revocación, los datos personales almacenados serán eliminados o anonímizados, según corresponda, por el Responsable.

El boletín del responsable los denominados píxeles de seguimiento. Un píxel de seguimiento es un gráfico en miniatura incrustado en los correos electrónicos, que se envían en formato HTML para permitir la grabación y el análisis de archivos de registro. Esto permite un análisis estadístico del éxito o fracaso de las campañas de marketing Online. Basado en el píxel de seguimiento integrado, el Responsable puede ver si un interesado abrió un correo electrónico y cuándo, y qué enlaces del correo electrónico fueron invocados por los interesados. Estos datos personales recopilados en los píxeles de seguimiento contenidos en los boletines son almacenados y analizados por el Responsable para optimizar el envío del boletín, así como adaptar aún mejor el contenido de los boletines futuros a los intereses del interesado. Estos datos personales no se cederán a terceros.

CONTACTO A TRAVÉS DEL SITIO WEB

El sitio Web del Responsable proporciona formularios o direcciones de correo que le permiten contactar directamente. Si el Usuario se pone en contacto con el Responsable por correo electrónico o mediante formularios de contacto, los datos personales transmitidos por el interesado se almacenan automáticamente.

Dichos datos personales, transmitidos de forma voluntaria, por el Usuario al Responsable de datos se almacenan con el fin de procesar o contactar el Usuario. No hay transferencia de estos datos personales a terceros.

 DATOS DE REDES SOCIALES

Como Responsable, le ofrecemos la opción de usar redes sociales para mejorar nuestra relación comercial y ofrecer a los Usuarios publicidad dirigida a través de estas redes.

Si, como Usuario, utiliza las redes sociales para comunicarse e interactuar con nosotros (incluyendo Facebook, Instagram u otros nuevos que incorporemos) es probable que esto implique un intercambio de datos entre el Responsable y la red social utilizada.

El uso de estos enlaces o aplicaciones de estas redes sociales está sujeto a sus respectivas condiciones de uso y políticas de privacidad. Como Responsable, le recomendamos que el Usuario debe consultar, antes de usar los enlaces o aplicaciones, estas condiciones y políticas de privacidad. Para facilitarle esto ponemos a su disposición, al pie de todas las páginas del sitio Web, o en el siguiente enlace, nuestra política de Cookies, el listado de redes sociales que empleamos y los respectivos enlaces a su documentación legal.

El Responsable no se hace responsable de las prácticas de privacidad de estas redes sociales o de sus aplicaciones, en particular en términos de confidencialidad, tratamiento de los datos personales o de contenido.

PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento: ZOILA MARTÍNEZ PACHECO  (Aviso Legal) 

Base jurídica: RGPD: 6.1 a) el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos; 6.1 b) El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. 

Finalidad del tratamiento: Gestión administrativa de las solicitudes que se realicen a través de la página web, el seguimiento y remisión a los socios o posibles interesados de actividades, noticias, cursos, programas o de cualquiera de los servicios y productos ofrecidos que estén relacionados con la actividad institucional que el Responsable desarrolla. 

Colectivo: Personas físicas, incluidas los representantes de personas jurídicas. 

Categorías de Datos: Datos identificativos, de transacciones y bancarios. 

Categoría destinatarios: No están previstas comunicaciones de datos. 

Transferencias Internacionales: No están previstas transferencias internacionales de los datos. 

Plazo supresión: El Responsable conservará los datos personales del interesado solo durante el período necesario para lograr el propósito del tratamiento, o en la medida en que el legislador europeo u otros legisladores lo otorguen en las leyes o reglamentos a los que esté sujeto el Responsable. Si el propósito de tratamiento no es aplicable, o si expira un período de almacenamiento prescrito por el legislador europeo u otro legislador competente, los datos personales se bloquearán o borrarán de forma rutinaria de acuerdo con los requisitos legales. 

Ejercicio de derechos: Tal y como vienen recogidos en la presente Política de Privacidad 

Delegado de protección de datos:

INFORMACIÓN COMERCIAL O PUBLICIDAD

El Titular le informa que la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información prohíbe el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales  a través de cualquier medio de comunicación electrónica que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios excepto cuando exista una relación contractual previa y siempre que el remitente obtuviera de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los emplease para envíos comerciales referentes a productos o servicios de su empresa similares a los inicialmente contratados. No obstante, aunque haya marcado la casilla de aceptación o exista un relación contractual previa, podrá en cualquier momento, revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo al ejercicio de derechos detallado en la presente política.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Titular se obliga a adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, todo ello de conformidad con la normativa vigente en la materia.

CONFIDENCIALIDAD

El Titular se compromete a guardar la máxima reserva y secreto sobre la información de carácter personal. El Titular no cede sus datos a terceros, salvo requisito legal. El Titular será responsable de que su personal, colaboradores, directivos y en general, todas las personas que tengan acceso a la información confidencial y a los datos de carácter personal respeten la confidencialidad de la información, así como las obligaciones relativas al tratamiento de datos de carácter personal fijado por la legislación vigente. Por tanto, el Titular realizará cuantas advertencias y suscribirá cuantos documentos sean necesarios, con dichas personas, con el fin de asegurar el cumplimiento de tales obligaciones. El acceso de los datos personales será aquel que fuere absolutamente indispensable para la prestación de las obligaciones previstas en el contrato. Por tanto, el Titular realizará cuantas advertencias y suscribirá cuantos documentos sean necesarios, con dichas personas, con el fin de asegurar el cumplimiento de tales obligaciones.

PROCEDIMIENTO DE EJERCICIO DE DERECHOS

Como usuario de nuestro sitio web, de los productos o servicios del titular si entiende que el tratamiento de sus datos personales no es acorde con la normativa vigente, o bien quiere ejercitar los derechos reconocidos por la legislación vigente; acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad, oposición o el derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas.

Para proceder al ejercicio de estos derechos, en LABOHEMEFLOR, seguimos las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos. Para ello, le agradeceríamos siga las siguientes instrucciones:

1.- Descargar el modelo del ejercicio del derecho que quiere ejercitar: https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html
2.- Cumplimentar el modelo, indicando los datos requeridos
   – ZOILA MARTÍNEZ PACHECO

   – RÚA BARCELONA, 34  36203 VIGO
3.- Acompañar con la solicitud, su NIF o un documento equivalente (NIE o Pasaporte) que permita acreditar su identidad.
4.- Remitir esta documentación a: labohemeflor@gmail.com

En el caso de que quiera realizar una baja de las comunicaciones comerciales y publicitarias, puede realizarla usted mismo pulsando el enlace que figura en la parte inferior de todos nuestros correos o bien enviando un correo electrónico, desde la cuenta que desea dar de baja, indicando en el asunto «Baja de comunicaciones comerciales». No obstante, si tiene cualquier cuestión sobre el procedimiento puede contactar con nosotros a través del correo electrónico dirigiéndose a: labohemeflor@gmail.com

El ejercicio de estos derechos es gratuito. No obstante, si no estuviera conforme puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)

VALIDEZ DE ESTE DOCUMENTO

El Responsable puede modificar este documento cuando sea necesario y sin aviso previo. Si se incorpora algún cambio que pueda ser considerado importante, los Usuarios serán notificados por los medios que estén habilitados en ese momento, con la finalidad de puedan revisar estos cambios y aceptarlos. El resto de cambios serán publicados en este sitio Web, por ello recomendamos a los Usuarios que los revisen con cierta regularidad.

Este documento está redactado originalmente en español, ante cualquier duda de interpretación entre este documento y sus posibles traducciones prevalecerá la interpretación que se realice de lo redactado en lengua española.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES

En cumplimiento de la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), ZOILA MARTÍNEZ PACHECO informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook, Instagram y Twitter con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios

Datos de ZOILA MARTÍNEZ PACHECO;

  • CIF: 35147301H
  • DIRECCIÓN: RÚA BARCELONA, 34  36203 VIGO
  • CORREO ELECTRÓNICO: labohemeflor@gmail.com . 
  • DOMINIO WEB: www.labohemeflor.es   

El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por ZOILA MARTÍNEZ PACHECO, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.

El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

ZOILA MARTÍNEZ PACHECO tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún sistema de tratamiento.

Datos de menores de edad o incapaces

El acceso y registro en esta red social está prohibido a los menores de catorce (14) años, de forma que igualmente queda prohibido el acceso y uso de los menores de catorce (14 años) a la página oficial de ZOILA MARTÍNEZ PACHECO  en la misma. Por su parte, si el usuario es incapaz, ZOILA MARTÍNEZ PACHECO advierte que será necesaria la asistencia consentida del titular de la patria potestad o tutela del usuario o su representante legal para el acceso y uso de esta página oficial ZOILA MARTÍNEZ PACHECO . ZOILA MARTÍNEZ PACHECO quedará expresamente exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de su página oficial por menores e incapaces siendo dicha responsabilidad de sus representantes legales en cada caso.

En relación a los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante ZOILA MARTÍNEZ PACHECO, de acuerdo con la RGPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:

  • Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de ZOILA MARTÍNEZ PACHECO, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
  • Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
  • Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
  • Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de ZOILA MARTÍNEZ PACHECO.

ZOILA MARTÍNEZ PACHECO  realizará las siguientes actuaciones:

  • Acceso a la información pública del perfil.
  • Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de ZOILA MARTÍNEZ PACHECO.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
  • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.

El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

Publicaciones

El usuario, una vez unido a la página de ZOILA MARTÍNEZ PACHECO, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, ZOILA MARTÍNEZ PACHECO se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

ZOILA MARTÍNEZ PACHECO no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.

El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún sistema de tratamiento por parte de ZOILA MARTÍNEZ PACHECO, pero sí que permanecerán en la Red Social.

Concursos y promociones

ZOILA MARTÍNEZ PACHECO se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.

La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Publicidad

ZOILA MARTÍNEZ PACHECO utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la RGPD y de la LSSI-CE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de ZOILA MARTÍNEZ PACHECO para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

TRATAMIENTO DE COMUNICACIONES POR WHATSAPP.

LISTA DE DIFUSION y ATENCION A USUARIOS/CLIENTES/ POR ESTE MEDIO.

La comunicación por WhatsApp es un servicio que ZOILA MARTÍNEZ PACHECO pone a disposición de usuarios de modo externo a la web. No obstante, le indicamos que la única información de la que disponemos cuando usted como Usuario se comunica con nosotros es su número de teléfono. Al facilitarse de forma desagregada primeramente (sin nombre u otra información personal asociada) no se considera un dato personal. No obstante, le aplican los mismos derechos sobre su información, y le informamos sobre el tratamiento que hacemos de sus datos en nuestro serviciode WhatsApp mediante las siguientes condiciones de uso;

1. DEFINICIÓN

El uso del WhatsApp de ZOILA MARTÍNEZ PACHECO  (en adelante “whatsapp”) es un sistema de comunicación desde la empresa hacia todos  las personas que lo solicitan por la web a través de la herramienta de telefonía móvil WhatsApp. Con carácter general, a través del whatsapp la empresa enviará información relevante y pertinente a sus clientes. El uso de esta aplicación no implica contraprestación ni coste alguno para el usuario. Con carácter específico, el Whatsapp de ZOILA MARTÍNEZ PACHECO será considerando también como canal bidireccional de comunicación con usuarios que se comuniquen directamente sobre peticiones particulares y otras cuestiones.

2. OBJETO

ZOILA MARTÍNEZ PACHECO empleará EL WHATSAPP, con carácter general, para enviar información instantánea a sus clientes relacionada con la contratación del servicio.

3.- ANONIMATO

El contacto permanecen anónimos y cumplimiento las medidas técnicas y organizatizas establecidas en la normativa de protección de datos.

4.- COMPROMISOS

El whatsapp es una herramienta de comunicación instantánea y como tal ZOILA MARTÍNEZ PACHECO se compromete a no realizar publicidad engañosa. A tal efecto, no será considerada como publicidad engañosa los errores formales o alfanuméricos que puedan encontrarse en los textos de los mensajes

5. ALTA

El alta es voluntaria y para comunicarse a través de whatsapp deberá ser el propio usuario el que lo solicite, por todo ello, presta el consentimiento expreso a su inclusión en los contactos del responsable toda vez que incluye el nº de whatsapp de la empresa en la aplicación o bien remite la primera solicitud de información, recibiendo mensaje por parte de la entidad.

5.1.- Paso 1: añada como contacto a ZOILA MARTÍNEZ PACHECO en su teléfono móvil el número suministrado. +34 604855600

5.2.- Paso 2: envíe un mensaje de WhatsApp al número suministrado, o escriba cualquier petición o solicitud, recibirá una contestación, el deber de informar quedara expuesto en la web mediante la presente política.

6. BAJA

Para darse de baja deberá de notificarlo a la empresa enviando un mensaje de WhatsApp con la palabra “BAJA” al número suministrado.

8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

604855600 no se responsabiliza de cualquier incidencia técnica o de seguridad relativa al servicio proporcionado por WhatsApp, así mismo le recordamos que las comunicaciones por ésta red social se rigen por las condiciones generales de dicha aplicación (ver condiciones de uso en www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service  y política de privacidad en www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy ).

9. FICHA DE REGISTRO DE TRATAMIENTO DE DATOS DE LA LISTA DE DIFUSIÓN

Responsable: ZOILA MARTÍNEZ PACHECO (LABOHEMEFLOR)

Finalidad: contestación a cuestiones relacionadas con el servicios prestado por la aplicación WhatsApp.

Legitimación: consentimiento del interesado mediante el envío de la comunicación al móvil de la empresa.

Destinatarios: no se cederán tus datos a terceros salvo obligación legal, o necesarios para cumplimiento relación negocial.

Plazo de conservación: Hasta que el usuario solicite la baja mediante la comunicación por este mismo medio.

Los derechos y reclamaciones se encuentran expuestos en la política de privacidad.